وطن– في أواخر يونيو، تداولت صور على مواقع التواصل الإجتماعي لمئات الحقائب العالقة في مطار هيثرو. والمشكلة أن المطارات في جميع أنحاء العالم تشهد مشكلات مماثلة بسبب نقص الموظفين وتأخر الرحلات الجوية.
وفي هذا الصدد، تحدث موقع “scottscheapflights” عن الخطوات التي يجب اتباعها عند ضياع حقيبتك أو تأخرها في المطار.
تتبع حقيبتك
تتعقب شركة الطيران كل حقيبة مسجلة ويتم مسحها ضوئيًا عند صعودها في كل رحلة.
تسمح لك العديد من شركات الطيران بالاطلاع على وضعية حقائبك من خلال تطبيقاتها، مما يساعدك على الشعور بإطمئنان بأن حقيبتك على متن الرحلة معك أو على الأقل تعطيك نظرة ثاقبة على موقع حقيبتك في حالة تأخرها.
خيار شائع آخر هو AirTags، الذي يتصل بجهاز iPad أو iPhone أو Mac أو Apple Watch والذي يستخدم لتتبع حقائب السفر.
احتفظ بإيصالات السلع التي تشتريها أثناء فقدان حقيبتك
تعرف على المبلغ النقدي الذي يحق لك الحصول عليه مقابل الأمتعة المتأخرة
وفقًا لوزارة النقل الأمريكية:”يتعين على شركات الطيران تعويض الركاب عن النفقات العرضية المعقولة والقابلة للتحقق والفعلية التي قد يتكبدونها أثناء تأخر حقائبهم، مع مراعاة حدود المسؤولية القصوى”.
ستعتبر شركات الطيران أن حقيبتك قد فقدت رسميًا بعد عدد معين من الأيام، والتي قد لا تصل إلى ثلاثة أو خمسة أيام، أو حتى أربعة عشر يومًا.
بمجرد الإعلان عن فقدان الحقيبة، يحق لك الحصول على المزيد من المال.
بالنسبة للرحلات الداخلية، يبلغ الحد الأقصى للمسؤولية المسموح به بموجب اللائحة 3800 دولار، ولكن يمكن لشركات الطيران تعيين حدها الخاص أقل من ذلك إذا أرادت ذلك.
على سبيل المثال، سوف تقوم شركة United بسداد مبلغ يصل إلى 1500 دولار أمريكي دون الحاجة إلى أي وثائق، ولكن إذا كنت تريد المزيد – حتى 3500 دولار – فستحتاج إلى تقديم إيصالات.