أظهرت دراسة أجرتها مجموعة من الباحثين في جامعة “بينغهامتون” في نيويورك أن إنهاء الرسالة النصية بنقطة يقلل من مصداقيتها ويجعلها فظة.
وقال الباحثون في تقرير بشأن الدراسة، أن “الرسائل النصية تُعد الوسيلة الاكثر استخدامًا من بين وسائل الاتصال بواسطة الكمبيوتر أو ما يعرف بالـ (computer-mediated communication).”
وبحسب التقرير، فان التواصل من خلال الرسائل النصية يفتقر الى العديد من الإشارات الاجتماعية المستخدمة في المحادثات المباشرة.
فخلال المحادثات المباشرة، يتناقل الأشخاص بسهولة معلومات اجتماعية وعاطفية من خلال لغة الجسد ونظرات العين وتعابير الوجه ونبرة الصوت وغيرها، وهذه الأمور لا يمكن استخدامها في الرسائل النصية، لذلك يلجأ المراسلون الى أمور أخرى متوفرة لديهم كتعبيرات الانفعال (أو Emoticons) والاخطاء الإملائية المتعمدة التي تحاكي الصوت او النبرة، بالاضافة الى علامات الترقيم كالنقطة.”